Sıkça Sorulan Sorular

Örnek: "Faturamı nereye ödeyebilirim?"

Yurtdışında Pasaport seçeneğini kullanırken dikkat etmem gereken noktalar nelerdir?


- Yurtdışındayken o ülkedeki Vodafone veya anlaşmalı şebekenin seçili olması gerekmektedir. Müşterilerimiz, Vodafone ülkelerine seyahat ettiğinde otomatik olarak Vodafone veya partner şebekesine yönlendirilirler; yönlendirilmedikleri takdirde her yöne dakikaları kullanabilmek için manuel olarak Vodafone veya anlaşmalı şebekeyi seçmeleri gerekmektedir. Anlaşmalı şebekelerin listesi için tıklayınız.

- Müşterilerimiz tarifelerindeki dakikaların yarısını yurtdışındayken Türkiye numaraları yönüne (Vodafone, sabit hatlar ve diğer operatörler) yaptıkları aramalarda ve aldıkları tüm çağrılarda kullanabilirler. Örneğin; Red tarifesindeki her yöne 3000 dakikanın 1500 dakikası yurtdışında kullanılabilecektir.

- Müşterilerimize yurtdışı kullanımlarıyla ilgili paketlerini bitirdikleri veya ne kadar kullandıklarıyla ilgili SMS uyarısı gitmemektedir.

- Pasaport Seçeneği olan müşterilerimizin yurtdışında çağrı bekletme, çağrı yönlendirme ve telekonferans özellikleri iptal olmaktadır.

Size nasıl yardım edebiliriz?