Sıkça Sorulan Sorular

Örnek: "Faturamı nereye ödeyebilirim?"

Güncel fatura tutarımı nasıl öğrenebilirim?


Son fatura kesim tarihinden itibaren yaklaşık kullanım tutarınızı öğrenmek için;

- Cep telefonunuzun mesaj bölümüne GUNCEL yazıp, 7001'e mesaj gönderebilirsiniz*.

(*) Toplu süre tarifesi kullanmayan aboneler; GUNCEL yazarak 7001'e mesaj gönderdiğinde, faturalandırılmamış KDV dahil toplam harcama tutarını öğrenmektedirler.

Toplu süre tarifesi kullanan aboneler; GUNCEL yazarak 7001'e mesaj gönderdiğinde tarifenin güncel kalan süre bilgisi yön bazında (vodafone içi, her yöne...vb) öğrenilebilmektedir.

 - Online Self Servis'te "Fatura İşlemlerim" altındaki "Güncel Görüşme Detayı" sayfasından kullanım ayrıntılarınızla birlikte görüntüleyebilirsiniz.

- Cep Self Servis'te "Güncel Faturam" menüsünden ulaşabilirsiniz.

- Vodafone hatlı cep telefonunuzdan 7001'i, herhangi bir sabit hattan veya farklı bir GSM hattından (0542) 7001 000'ı arayarak öğrenebilirsiniz. Güncel fatura bilginizin yanında, dönem fatura bilgisi ve ödeme yapılabilen bankalar bilgisini dinleyebilirsiniz.

- Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz.

* Bunun dışında, fatura döneminin başından itibaren kaç dakika konuştuğunuzu öğrenmek için, "DAKIKA" veya "SURE" yazarak 7001' e sms gönderebilirsiniz.

Size nasıl yardım edebiliriz?