Sıkça Sorulan Sorular

Örnek: "Faturamı nereye ödeyebilirim?"

Vodafone Güvenli Mobil Cihaz Yönetim Servisi yönetim portalinde cihaz kırmızı renkli olarak inaktif durumunda gözüküyor. Bu ne anlama gelir?


-   Cihaz henüz servise kaydını yapmamış olabilir. Bunun için kullanıcının cihaz kayıt işlemini tamamladığından emin olunuz.

-           Cihaz kullanıcısı cihaz üzerindeki mevcut servis kayıt bilgilerini silerek varolan bir kaydı iptal etmiş olabilir. Bunun için kulllanıcı ile irtibata geçerek cihaz kaydının durup durmadığını kontrol edebilirsiniz.

-           Cihazın internet bağlantısı bulunmamaktadır. Bunun için cihazın ağ bağlantılarının çalışıp çalışmadığını kontrol edebilirsiniz.


Size nasıl yardım edebiliriz?