Sıkça Sorulan Sorular

Örnek: "Faturamı nereye ödeyebilirim?"

Faturasız Hat Cep Lira yükleyici kartındaki şifreleri gün içinde 3 kere yanlış girdim ve 7500 servisim kullanıma kapatıldı. Ne yapmalıyım ?


Şifre bilgilerini 3 kere yanlış girerseniz, hattınız güvenlik açısından 24 saat süresince 7500 servisi kullanımına kapatılır. (Bunun yanısıra 7501 ve diğer cep telefonu üzerinden tuşlayarak lira yükleme servisleri de bloke olur.)

24 saat sonunda 7500 servisinden tekrar Cep Lira yüklemesi yapabilirsiniz. (24 saatin sonunda kısıtlama otomatik olarak kalkar eğer bu süre içerisinde yeniden denenirse tekrar 24 saatlik yeni süre başlatılmaz ve ilk verilen süre geçerli olur). Veya müşteri hizmetlerini arayarak Cep Lira kart şifrelerinizi verirseniz müşteri hizmetleri temsilcimiz sizin adınıza yüklemenizi gerçekleştirir. Kısıtlamanız yüklemenin gerçekleşmesiyle birlikte kalkar.

Size nasıl yardım edebiliriz?